Jak si mohu vybrat nejlepší software pro správu případů?

Aby si vybrali nejlepší software pro správu případů, musí tvůrci rozhodnutí o společném rozhodování nejprve posoudit své současné potřeby.Mělo by být zváženo, jaké pracovní úkoly je třeba splnit pomocí softwaru pro správu případů.Pro provádění analýzy mezer mezi skutečnými potřebami a funkcemi současných systémů je nezbytné.Součástí procesu jsou také konzultační zaměstnanci, vyžádat si návrhy nabídek od potenciálních prodejců a hodnocení struktur stanovení cen a vestavěných bezpečnostních opatření.Co chce, aby tento software dosáhl.Rozhovory a konzultací zaměstnanců, kteří jsou přímo zapojeni do procesů pracovního postupu společnosti, může společnost začít určovat, co současný systém chybí.Ti, kteří mají na starosti výběr balíčku pro správu softwaru Case Software, by také měli vzít v úvahu všechny pozice, které mohou být v důsledku nových systémových schopností odstraněny nebo upraveny.a úkoly pracovního postupu.Cílem výběru jakéhokoli programu řízení případů je zvýšit účinnost a dosáhnout určité míry standardizace.Například některé z automatizovaných funkcí zadávání dat v aplikaci Software pro správu případů mohou eliminovat potřebu administrativní podpory nízké úrovně.Pokud by pozice je třeba vyloučit nebo odpovědnost znovu definovat v důsledku implementace, je důležité tyto obavy řešit se zaměstnanci před výběrem programu.Tvůrci rozhodnutí mohou začít požadovat nabídky od potenciálních prodejců.Součástí tohoto procesu je zkoumání různých dodavatelů a programů.Většinu počátečního výzkumu lze provádět online, což společnosti poskytne představu o dostupných možnostech a poskytne kontaktní informace pro zástupce dodavatele, kteří mohou provést podrobnější hodnocení.Mnoho z těchto aplikací je možné přizpůsobit podle konkrétních potřeb.Úroveň technologie šifrování a metody autorizovaného přístupu, které každá aplikace používá, bude při výběru vhodného programu další úvahou.Je také důležité přemýšlet o kompatibilitě s aktuálními počítačovými hardwarovými systémy a dalšími podnikovými softwarovými aplikacemi, které se používají.Při výběru programu správy případů bude třeba vzít v úvahu typické křivky učení, protože zaměstnanci budou muset být aklimatizováni na nový systém.