Co jsou to nepříjemné hovory?

Volání obtěžování jsou nevyžádané telefonní hovory uskutečněné do počtu domů nebo obchodního čísla, mobilního telefonu nebo faxové linky.Mohou zahrnovat hovory od telemarketerů, hovory hledající politickou podporu nebo dary, zavěšené hovory nebo řadu dalších nežádoucích kontaktů.Existuje několik způsobů, jak se vypořádat s výzvami k obtěžování, včetně jejich nahlášení telefonní společnosti a získání služby ID volajícího.Zákazníci v USA se mohou také zaregistrovat u národní databáze, která přidá jejich telefonní čísla do seznamu „Nevolejte“.Mnoho lidí se rozhodne kontaktovat úředníky činné v trestním řízení, pokud hovory přesahují jednoduše obtěžování, a místo toho se zdá být obtěžující nebo ohrožující.Telemarketers obvykle prodávají své produkty a služby po telefonu.Kromě přímého prodeje může telemarketing zahrnovat také reklamní a průzkum trhu.Lidé by mohli tyto hovory považovat za nepříjemné telefonní hovory, pokud zahrnují dlouhou konverzaci nebo seznam otázek, nebo pokud je volající kontaktují v nepohodlném čase.

„Společným problémem s nepříjemnými hovory je potenciál pro telemarketingové podvody.Volající, kteří se zabývají podvodnou taktikou, se často zaměřují na konkrétní populace, jako jsou starší lidé.Tito volající se také často pokoušejí prodat neexistující produkty nebo je zapojit do

pyramidových schémat

.V mnoha případech mohou volající požádat o peníze, čísla bankovních účtů a další osobní údaje.Lidé s faxovými stroji by také mohli dostávat nevyžádané faxy, což jsou často jen nevyžádané reklamy.Telefonní společnost někdy může navrhnout strategie pro screeningové hovory.Jedním ze způsobů, jak se vypořádat s výzvami k obtěžování, je získat službu ID volajícího.ID volajícího však může být často blokován nebo spoofed .Kromě toho mohou volající používat platební telefony nebo jednorázové mobilní telefony, takže tento typ pokusu o jejich sledování se může ukázat jako marný.

V USA „Národní registr nevolá“ pomáhá těm, kteří chtějí zastavit nepříjemné telefonní hovory.Lidé mohou zaregistrovat až tři telefonní čísla najednou a mají možnost podat stížnost, pokud po uplynutí 31 dnů stále přijímají hovory od telemarketerů.Registrace je trvalá, a proto již nevyžaduje periodické obnovení, díky zákonu o zlepšování volání, který vstoupil v únoru 2008. Mimo USA mají spotřebitelé různé možnosti řešení nevyžádaných hovorů.Místní telefonní společnost nebo organizace pro ochranu spotřebitelů jsou dva možné výchozí body.

Obtěžující nebo ohrožující hovory jsou potenciálně závažnější než nepříjemné hovory.Osoba, která přijímá tyto typy hovorů, by měla zvážit přímo kontaktování své místní agentury pro vymáhání práva.Na mnoha místech je obtěžující telefonní hovory považováno za trestný čin s vážnými právními důsledky.