Jaké jsou nejlepší tipy pro řešení konfliktů týmu?

Vytváření týmů na pracovišti je skvělou příležitostí spojit mnoho kreativních a talentovaných mysl, aby se společně zaútočili na projekt.Bohužel, nevýhodou týmů je, že samotné rozdíly, které pomáhají vytvořit rozmanitý, mnohostranný tým, mohou také vést ke konfliktu.Dobré řešení konfliktů týmu je nezbytné pro zachování účinnosti pracovního týmu;Přestože existuje mnoho způsobů, jak přistupovat k řešení konfliktů týmu, existuje několik základních principů, které je třeba mít na paměti, které mohou pomoci efektivně řídit konflikty.Některé důležité kroky, které je třeba zvážit při řízení sporu týmu, se blíží k problému přímo, objevovat kořen problému, dávat všem stranám stejnou šanci mluvit a v případě potřeby se obrátit na vnější mediace.

Umožnění sporů o festeru obecně vybuchne problém dále.Vedoucí týmu, který se blíží k problému přímo, může pomoci snižovat konflikt v pupenu, než se může stát zdrojem rozptýlení a neefektivnosti.Zahájení otevřené konverzace k vyřešení konfliktů může být složité;Členové týmu se mohou cítit napadeni a okamžitě se stanou defenzivními, pokud problém není v objektivní záležitosti.Může to pomoci vytvořit počáteční rámec správy přímého konfliktu, když je tým poprvé nastaven, takže členové týmu nejsou formátem šokováni, když dojde k problému.

Obecně platí, že konflikty na pracovišti pocházejí z nesprávné komunikace, rozdílů v osobnosti nebo problémech se strukturou týmu.Identifikace kořene problému může výrazně pomoci úsilí o řešení konfliktů týmu a zajistit, aby úsilí o řešení je zaměřeno na správný problém.Například řešení problémů s komunikací může zahrnovat problémy, jako je administrativní neefektivnost nebo neschopnost přijímat, sdílet a řádně interpretovat informace mezi všemi členy týmu.Když nastane problém s komunikací, může být na celém týmu, aby přišel s procedurálním řešením, které tento problém odstraní standardizací metod komunikace.Řešení konfliktů týmu problémů s komunikací bude obecně vyžadovat jinou metodu řízení než osobnostní spory, které obvykle zahrnují spoluhráče, kteří se obrátí proti sobě, nebo strukturální problémy, které obvykle zahrnují problémy členů týmu s tím, jak jsou úkoly nastaveny, spravovány nebo rozděleny.

Jedním z klíčových kroků k efektivnímu řešení konfliktů týmu je umožnění všem stranám mluvit jejich myslí.Zatímco vedoucí týmu může najít jednu stranu, která má mnohem přesvědčivější argument než ten druhý, umožnit oběma stranám mluvit může pomoci vypustit napětí a přimět strany zapojené do sporu pocit, že mají příležitost plně vyřešit problém.Vedoucí týmu mohou také zjistit, že umožnění hovoru všem stranám může zvýšit možná řešení nebo problémy, které dosud nebyly zvažovány, a může vytvořit dobrý zdroj kompromisu.Kromě výpisu stížností nebo problémů mohou vůdci chtít zvážit požádání každé strany, aby navrhla potenciální řešení problému, aby je přimělo přemýšlet o řešení, namísto pouze konfliktu.

V některých případech interní konflikt týmu týmuRozlišení nemusí být schopno účinně řešit problémy.Nedostatek objektivity, závažných sporů osobnosti nebo nedostatku potenciálních řešení může zvýšit potřebu vnější pomoci.V těchto případech může být dobrý nápad zvážit vnější zprostředkování.Najímání profesionálního zprostředkovatele nebo požádání neutrálního manažera z jiného interního oddělení, ve kterém se bude sedět, může přidat hlas objektivity do nestabilní situace.Vnější mediátor může být schopen vidět tento problém jasněji a může být schopen navrhnout praktická řešení, která zahrnovala členy týmu, jsou příliš frustrovaní nebo naštvaní na to vidět.