Jaké jsou různé bariéry obchodní komunikace?

Je nezbytné, aby podniky efektivně komunikovaly se zákazníky, dodavateli, investory a médii a interně komunikovaly se zaměstnanci.Komunikace se může konat prostřednictvím internetu a e -mailů, telefonních nebo videokonferencí, dopisů, brožur, časopisů a zpráv nebo tváří v tvář prezentací, schůzkám, seminářům a konferencím.Bariéry obchodní komunikace mohou vzniknout z zadržení informací firmou, což může být výsledkem nedostatku důvěry mezi vedením a externími zúčastněnými stranami.Zbytečná složitost a používání technického žargonu v oznámeních může být také překážkou obchodní komunikace, protože může nejasná komunikační politika, která vede k konfliktním zprávám, které poskytují různé části podnikání.Vnitřní komunikaci se zaměstnanci může být bráněno zbytečným tajemstvím nebo nejasnou hierarchií v rámci podnikání, což vede k nejednoznačným nebo protichůdným zprávám.

možná firma bude muset komunikovat externě, aby spravovala svůj image pomocí marketingu a budování značky.To může být provedeno prostřednictvím reklamy, zpráv a účasti na seminářích a konferencích.Lidé v rámci podnikání mohou přispívat články do obchodních časopisů a samotná firma může vydávat zpravodaje zákazníkům a široké veřejnosti.Bariéry obchodní komunikace mohou být vytvořeny, pokud řada různých týmů v rámci podnikání posílá své vlastní zprávy bez jakékoli centrální koordinace.Aby se zabránilo vytváření zmatku v myslích potenciálních a stávajících zákazníků, možná bude muset podnik jmenovat úředníka pro mediální komunikaci a tým zaměstnanců, aby zvládl externí komunikaci a jehož povolení je nezbytné před odesláním jakékoli komunikace.

Vnitřní komunikace je mnohem víceJe obtížné spravovat, protože se odehrávají po celý den ve formě osobních schůzek, e-mailových zpráv, formálních dopisů a zpráv.Zaměstnanci mohou obdržet řadu zpráv o odlišné úrovni důležitosti od lidí v různých odděleních podnikání nebo od jejich manažerů.Bariéry obchodní komunikace vedením zaměstnanců mohou vycházet z touhy manažerů, aby si uchovávali některé informace pro sebe v důsledku nedostatku důvěry nebo strachu z nepříznivé reakce.Tuto bariéru může být překonán jmenováním komunikačního ředitele, který řídí veškerou komunikaci zaměstnancům a zajišťuje, aby zprávy zaslané zaměstnancům o citlivých tématech byly formulovány přímo a bez dvojznačnosti.V tomto případě je nezbytné, aby ostatní ředitelé a manažeři uznali, že taková komunikace musí být provedena komunikačním ředitelem a nesnaží se posílat zprávy zaměstnanců samostatně, což vede k další nejednoznačnosti a nedůvěře.

Další překážka pro obchodní komunikaci v modernívěk může být technologie.Společnost s zastaralým nebo špatně navrženým webem může zjistit, že web nevědomě nevědomí pozitivní zprávu nikomu, i když zákazníci a investoři by mohli pořizovat neúspěšný web jako znamení selhávající společnosti.Podobně web, který nemůže zvládnout dopravní zátěž, která je od něj při nejvyšší poptávce, může způsobit, že návštěvníci webu vyvinou negativní vnímání podniku.Mít zaměstnance, kteří mohou vytvořit a udržovat efektivní web schopný uspokojit poptávku, může jít dlouhou cestou k překonání některých překážek obchodní komunikace.