Skip to main content

Jaké jsou různé typy softwaru pro odvětví služeb?

Některé z nejběžnějších typů softwaru pro odvětví služeb jsou programy, které umožňují manažerům vytvářet plány nebo ty, které pomáhají manažerům při organizaci objednávek a seznamů dodávek.Odvětví služeb zahrnuje všechny podniky, které poskytují zboží a služby pro zákazníky.Podniky v odvětví služeb se obvykle nezúčastní výroby produktů.Software pro odvětví služeb je jakýkoli počítačový program, který pomáhá servisnímu profesionálovi efektivněji řídit každodenní operace.Některé programy s otevřeným zdrojovým kódem jsou přístupné online zdarma, zatímco jiné druhy softwaru musí být zakoupeny nebo přístupné za poplatek.

Běžnou funkcí softwaru pro odvětví služeb je pomoci manažerům připravit pracovní plány pro zaměstnance.Například software restauračního průmyslu by mohl manažerům umožnit porovnat dostupnost zaměstnanců s posuny, které manažeři musí vyplnit.Uživatelé softwaru také mohou mít schopnost určit některé směny jako rušnější než jiné.Manažeři mohou sledovat zásoby a vybavení a přijímat upozornění, když je zásoba nízká.Některé programy mohou zahrnovat rozhraní, na nichž mohou manažeři zadávat objednávky přímo dodavatelům a prodejcům.

Service Industry Software může také propojit správce služeb se svými klienty.Například manažer může na internet umístit zákaznické rozhraní.Klienti by mohli zadávat objednávky prostřednictvím online rozhraní, které je poté automaticky převezeno do sítě služebních podniků.

Menší podniky v odvětví služeb by mohly mít prospěch z používání softwaru na vyžádání.Tento softwarový model odvětví služeb umožňuje manažerům přístup k programům z hostitelské webové stránky.Uživatelé obvykle platí poplatek za předplatné.Tento model může být méně nákladný než vlastnictví softwaru.Podniky, které nemají v odděleních informačních technologií v domácnosti (IT), mohou těžit z automatických aktualizací zahrnutých ve většině modelů softwaru na vyžádání.

Software s otevřeným zdrojovým kódem je běžnou volbou pro manažery služeb, kteří mají méně komplikované potřeby.K těmto programům lze přistupovat zdarma a mají tendenci nabízet uživatelům základní funkce.Tento druh softwaru také upřednostňuje manažeři, kteří chtějí vyzkoušet různé modely, než se zavázali k jednomu.V těchto případech mohou organizace mít vlastní IT oddělení odpovědná za aktualizaci zabezpečení a dalších funkcí.Manažeři, kteří se rozhodnou zakoupit software, často vybírají programy, které jsou určeny pro konkrétní odvětví.Například manažer hotelu si může vybrat software pro pohostinství, který je navržen tak, aby sledoval rezervace.