Jaké faktory ovlivňují spokojenost zákazníka marketingu?

Spokojenost zákazníků je míra, do jaké jsou zákazníci spokojeni se společností, produktem nebo organizací.Spokojenost s marketingem zákazníků je míra, do které jsou zákazníci spokojeni s tím, jak se společnost nebo organizace prodávala, její produkty nebo své služby.Mezi faktory, které ovlivňují spokojenost zákazníků s marketingovým úsilím, patří zábava a informační hodnota, vnímaná poctivost nebo věrohodnost a vnímaná použitelnost.

Lidé, včetně zákazníků, se rádi baví.Reklamy, reklamy a další marketingové úsilí, které upoutají pozornost zákazníků a jsou zajímavé nebo zábavné, mohou zvýšit úroveň spokojenosti zákazníků marketingu.Marketing, který evokuje skutečné emoce, ať už se smích nebo smutek, může být velmi efektivní při spojení se zákazníkem.To by mohlo zahrnovat zajímavá fakta o historii Companys, stanovení cen, propagačních příležitostech nebo informacích o tom, kde koupit produkt.Poskytování těchto informací může zvýšit spokojenost zákazníků na marketing.Bez ohledu na to, jak zajímavá může být marketingová kampaň, budou zákazníci pravděpodobně naštvaní nebo dokonce naštvaní, pokud mají pocit, že jim společnost lže, aby povzbudila prodej nebo má pocit, že produkt nebo služba je záměrně zkreslena.Rozzlobení zákazníci pravděpodobně nebudou kupovat a mohou dokonce odradit ostatní od toho.I když všechna tvrzení a prohlášení o produktu nebo službě musí být uvěřitelná, je to v pořádku pro scénář, ve kterém jsou prezentovány k pozastavení víry.Například každý ví, že zvířata a neživé předměty nemohou mluvit.Přesto mnoho mluvčích produktů není člověk.To je v pořádku a může dokonce přidat k faktoru zábavy reklamy, ale jakékoli nároky na produkt, které tyto postavy, by měla být pro zákazníka, by měla být stále uvěřitelná.že se na ně vztahují marketingové zprávy.To znamená, že obrázky a zprávy se musí zdát vhodné pro životní styl zákazníků a musí se zdát, že spadají do cenového rozpětí, s nimiž by se zákazník cítil pohodlně.Stejně tak se musí zdát, že produkt nebo služba musí řešit problém pro zákazníka nebo splnit potřebu nebo touhu.Zákazník také musí vnímat, že produkt nebo služba je pro někoho, jako je on.