Co je to hotelová zadní kancelář?

V hotelové kanceláři je pokoj nebo prostor v hotelu, který je zřízen tak, aby se zabýval některými finančními prací na vyšší úrovni a dalšími problémy, kterým čelí tento typ podnikání.Tato část hotelu také obvykle obsahuje kanceláře personálu na vyšší úrovni.Větší hotely nebo franšízy v řetězci mohou mít v hotelové kanceláři více prvků než menší nezávisle Hotels, které někdy nemusí mít vůbec back kancelář.nastavení pro řešení dlouhodobých finančních informací.Softwarové společnosti běžně prodávají „software pro back office v hotelu“, který pomůže poskytnout roční účetní zprávy nebo organizovat dlouhodobé finanční údaje.To je na rozdíl od front office nebo recepce hotelu, kde pracovníci na nižší úrovni obecně udržují hotovost od hostů a udržují aktuální informace o nočních nebo týdenních financích, jakož i údaji o kreditních kartách pro nedávné hosty.

Větší hotely mají často sofistikovanou databázi pro informace o hostech a archivaci dat.To je často umístěno v hotelové kanceláři nebo je považováno za součást hotelové operace.Tento druh informací je důležitý, aby byl schopen potvrdit minulé pobyty konkrétního hosta a také pomoci při vytváření složitých zpráv o sazbách naplněných pokojů spolu se všemi praktickými výdaji pro hotel na ročních nebo dlouhodobých základech.Celkový dlouhodobý rozpočet na hotel by byl obecně generován v back office.Obvykle spolupracovníci na recepci řeší aktuální problémy s hosty a komunikují přímo s hosty.Manažeři hostů mohou také pracovat zpoza recepce.Naproti tomu generální ředitel hotelu bude obvykle fungovat mimo hotelovou kancelář a zřídka bude interagovat s klientelou.Speciální obchodní manažeři nebo jiní, kteří se běžně nezabývají současnými hosty, budou také obvykle fungovat mimo oblast back office nebo jiné samostatné kanceláře, spolu s účetními a manažery údržby nebo personálu pro hospodaření.Back Office pro hotel je hodnocením franšízových hotelů, které jsou součástí většího řetězce.V těchto hotelech bude hodně z toho, co se nahlásí do firemního sídla, bude umístěna v zadní kanceláři.Kde je recepce nebo front office věnována zákaznickému servisu;Back Office může mít úplně jiný styl založený na tom, jak je řetězec hotelů spuštěn shora.