Co je to marketingový informační systém?

Marketingový informační systém je softwarová aplikace Business Intelligence, která analyzuje údaje o interním a externím průzkumu trhu.Pomáhá manažerům přijímat rozhodnutí týkající se propagačních kampaní, vývoje produktů, cílových trhů, konkurenční činnosti a vnímáním spotřebitele.Data, která jsou uložena a analyzována v marketingovém informačním systému, mohou také pomoci vyhodnotit výkon společnosti, jednotlivých kategorií produktů a obchodních jednotek.Vzhledem k bohatství dat, které tyto systémy shromažďují, jsou aplikace softwaru a serveru, které analyzují a organizují informace, zásadními součástmi.Tyto systémy shromažďují informace, které by společnost jinak nemohla být schopna shromažďovat nebo pozorovat.Například řetězce s potravinami zachycují a analyzují chování spotřebitelů prostřednictvím systému prodeje prostřednictvím systému prodeje a věrnostní karty pomocí automatizovaného marketingového informačního systému.Za účelem odhalení potřeb spotřebitelů musí společnost provádět výzkum.Marketingový informační systém může společnosti pomoci dosáhnout toho prostřednictvím technik těžby dat.Někteří spotřebitelé nejsou pohodlně zveřejňují své skutečné chování a vnímání v dražších formách primárního výzkumu, jako jsou fokusní skupiny a průzkumy.Počítačové systémy mohou anonymně sledovat skutečné chování a odhalit vzorce a paralely, které průzkumy nemohou.

Kromě zkoumání interních záznamů souvisejících s chováním zákazníka může marketingový informační systém shromažďovat a sledovat informace týkající se aktivity konkurence.Úvody nových produktů a výsledky prodeje mohou být získány z externích zdrojů a vloženy do systému.Jeho analytické nástroje mohou provést srovnání mezi růstem prodeje produktu konkurentů a společníky.To může manažerům pomoci určit, zda je třeba agresivnější ve svém marketingovém úsilí nebo upravit strategii umístění a distribuce produktů.Například, pokud výrobce distribuuje své výrobky v několika hlavních řetězcích potravin, může zpravodajský systém rozdělit, jak jeho produkty fungují v každém řetězci v porovnání s tržbami v posledních letech.To může naznačovat potřebu zvýšit prostor pro police, zavést více pobídek pro maloobchodníka, sponzorovat další propagace na úrovni obchodu a tlačit určité kategorie produktů.V závislosti na řetězcích klientely a základní demografii může výrobce zjistit, že konkrétní produktové řady u některých maloobchodníků fungují lépe, což může marketingový informační systém určit.