Co je to vlastnípomocný portál?

Portál svépomoc je konkrétní typ počítačového softwaru, který umožňuje uživatelům přístup k informacím s malou nebo žádnou pomocí.Existuje mnoho typů softwarových nebo internetových portálů, od výplatní listiny po školení až po funkce zákaznických služeb.Účelem portálu svépomoc je umožnit zaměstnanci nebo zákazníkovi přístup k systému společnosti pro konkrétní účel.Většina portálového softwaru umožňuje společnosti přizpůsobit funkci a použití portálového softwaru.Je třeba dbát na to, zda výhody svépomocného portálu převažují nad potenciálními nevýhodami.

Několik různých typů softwaru portálu zahrnuje digitální řídicí panel, čistou hru, aplikaci a infrastrukturu.Digitální řídicí panel je výchozím bodem pro více aplikací v softwarovém balíčku společnosti.Čisté portály Play mají více funkčnosti a vytvářejí rozhraní napříč více výpočetními platformami.Portál aplikace pro aplikaci zahrnuje software pro pracovní skupinu přizpůsobený pro použití portálu.Portály infrastruktury jsou často navrženy speciálně pro interní obchodní software společnosti;Portály mohou podporovat funkce internetu nebo intranetu.

Technologie a její použití v podnikání výrazně mění standardní obchodní operace.Společnost se v mnoha ohledech snaží využívat technologii způsobem, který snižuje režijní náklady a zlepšuje obchodní funkce.Portál svépomoc odstraňuje použití práce z určitých funkcí tím, že jednotlivci umožňuje získat přístup ke serveru a získat informace.Například zaměstnanec má přístup k portálu, aby mohl trénovat a učit se nové dovednosti nezbytné pro jeho práci.Zákazníci mají přístup na portál a získávají znalosti o produktech nebo požádají o pomoc pro určité činnosti.

Zatímco software portálu není v podnikání neobvyklý, musí společnosti rozhodnout, zda pro tuto technologii využívají své vlastní zdroje nebo tuto funkci outsourcing.Například technologické outsourcing umožňuje společnosti vyškolené a vzdělávat technologii nabídnout konkrétním portálům, které společnost vyžaduje.To může při přizpůsobování technologie ušetřit obchodní čas, peníze a úsilí.Servisní technologie a její úprava pro použití také spadá do outsourcovaného technologického procesu.Analýza nákladů a přínosů je nezbytná k určení, zda by společnost měla vytvořit vlastní technologické portály nebo tuto funkci outsourcingové.Portální software může mít za následek úkoly ve společnosti, předefinování pracovních míst a vyvolávání neklidu o budoucí stabilitě zaměstnání.Zákazníci se mohou také cítit izolovaní a že jednání s počítačem je výsledkem bezstarostné společnosti.Technologie také podléhá rozkladu a potenciálním zpožděním času z špatně běžících softwarových systémů.Společnosti musí při implementaci portálového softwaru pečlivě zvážit.