Co je to portál IDEA?

Portály IDEA jsou online portály vytvořené, aby zaměstnancům a spotřebitelům umožnily poskytnout průběžnou zpětnou vazbu a užít si za své úsilí nějaký druh odměn.Portál základní myšlenky umožňuje uživatelům vytvářet přihlašovací údaje a zaregistrovat se na webu, kde nachází portál.Po registraci mohou uživatelé zdarma využívat speciální slevy pouze pro členy portálu, účastnit se fór řízených společností a účastnit se, kdy a jak se jim líbí v průzkumech prováděných vlastníkem portálu.Portál v mnoha případech nabízí bezpečný prostředek obousměrné komunikace mezi vlastníkem a účastníky portálu, což je opatření, které usnadňuje kladení otázek, přihlašování obav a obecně posiluje vazby mezi poskytovatelem a spotřebitelem.

Zatímco přesná konfigurace portálu IDEA se bude lišit, často se zaměřuje na vytvoření jednoduchého způsobu, jak spotřebitelům sdělit dané společnosti, co si myslí o produktech.To zahrnuje komentáře k kvalitě produktu, ceně a schopnostem.Pro maloobchodní místa nabízí portál také pohodlný způsob, jak se vyjádřit k profesionalitě zaměstnanců na stránkách cihel a malty a poskytovat zpětnou vazbu o stavu obchodů.Pokud obchod nabízí nějaký druh soukromé značkové dárkové karty nebo peněžní kartu, která může být použita pro nákupy, portál IDEA bude často poskytovat snadný způsob, jak zkontrolovat aktuální zůstatek na kartě nebo jej doplnit z bankovního účtu.

Spolu s tím, že je prostředkem k přímější komunikaci se spotřebiteli, portál IDEA bude obvykle nabídnout některé pobídky těm, kteří se rozhodnou zaregistrovat a účastnit se programu.To může zahrnovat body odměn, které jsou vydávány za každý nákup připisovaný na účet uživatele, přístup k kódem voucherů nebo kupóny s tiskem pro použití v obchodech nebo dokonce virtuální slevy pro online objednávání, které jsou nabízeny pouze členům portálu.Nabídka pobídek pomáhá zvýšit potenciál pro zákazníky k registraci a aktivně se účastnit webu.Když k tomu dojde, společnost těží ze schopnosti shromažďovat a vyhodnotit zpětnou vazbu od těchto zákazníků, což zvyšuje šance na zlepšení, která zvyšují loajalitu zákazníků a zároveň umožňují společnosti přilákat více spotřebitelů.Existující web nebo strukturovaný jako samostatná nabídka s vlastním soukromým webovým serverem.Většina webů tohoto typu je relativně levná pro spuštění a údržba, zejména ve srovnání s jinými metodami používanými ke shromažďování zpětné vazby od zákazníků.Povaha portálu myšlenky v reálném čase také znamená, že komentáře a obavy zákazníků mohou být řešeny rychleji, což je faktor, což může často pomoci minimalizovat možnost ztráty zákazníka a zároveň posílit šance na identifikaci myšlenky, která v konečném důsledku prospívá jak společnosti, takcelá jeho zákaznická základna.