Co je obchodní mobilita?
Business Mobility je termín, který se používá k popisu různých strategií a technologií používaných společností k tomu, aby bylo možné podnikat, aniž by bylo omezeno na jediné sídlo nebo místo.Existuje celá řada různých druhů obchodní mobility, přičemž někteří mají za cíl poskytovat podporu prodejcům a jiným, kteří cestují v oblasti firemního podnikání, a jiní se zaměřili na to, aby společnosti umožnily fungovat na virtuální úrovni.V obou scénářích se podniky silně spoléhají na vytváření sítí a na používání široké škály technologických zařízení k pořádání schůzek, sdílení dokumentů a dalších údajů a úplných pracovních úkolů, aniž by bylo nutné fyzicky pobývat v kanceláři.
Do určité míry existuje obchodní mobilita od vynálezu telefonu.Toto zařízení umožnilo, aby cestovní prodejci zavolali firemní sídlo a zadávali objednávky shromážděné v terénu nebo kontaktovaly manažera nebo supervizora, aby obdrželi slovní informace z podnikové základny provozu.V průběhu času umožnil příchod faxového nebo faxového stroje posílat a přijímat dokumenty, když je mimo kancelář.V posledních letech využívání notebooků umožnilo spojit se s firemními sítěmi za účelem odesílání a přijímání e -mailů, účasti na webových zasedáních a dokonce sdílení nebo spolupráci na dokumentech.
Proces obchodní mobility dnes často zahrnuje používání kapesních zařízení, která poskytují všechny výhody notebooku bez nutnosti nosit hodně vybavení.Díky vysokorychlostním bezdrátovým připojením není možné provádět obchodní transakce při cestování nebo na návštěvě vzdáleného místa.Tento vysoký stupeň flexibility znamenal, že některé společnosti již necítí potřebu vzniknout náklady na velké firemní sídlo, kde se shromažďují stovky zaměstnanců.Místo toho je pracovní síla rozptýlena na řadu geografických míst spojených s použitím elektronické komunikace v reálném čase.Tato flexibilita umožnila podnikům udržovat nízké provozní náklady a zároveň má přístup k talentovaným jednotlivcům, kteří se již nemusí přemístit, aby se stali součástí struktury společnosti.
Kromě výhod, které si společnosti užívají kvůli současným trendům v obchodní mobilitě, si zákazníci také užívají několik výhod.Nižší provozní náklady se často promítají do konkurenceschopnějších cen zboží a služeb, což pro spotřebitele znamená menší náklady.Zároveň vzdálené strukturování často znamená, že je možné se spojit se zástupcem společnosti, který je fyzicky blízko, spíše než čekat dny nebo týdny, než někdo dorazí do této oblasti.
Spolu s těmito výhodami existuje jedna hlavní nevýhoda obchodní mobility, která někdy rozruší zákazníky.To je, když jsou funkce, jako je technická nebo zákaznická podpora, vzdáleně externě na zahraniční místa.Frustrace z pokusu o komunikaci s někým, kdo není zdatný v jazyce používaném klientem, je někdy dostačující k poškození obchodního vztahu a způsobuje, že zákazník obchoduje se společnostmi, které pro tyto dvě funkce využívají spíše domácí než mezinárodní personál.