Co je řízení obchodních procesů?

Termín Řízení obchodních procesů se používá k vysvětlení toho, jak se provádějí úkoly a postupy k dokončení funkcí každé pozice v podnikání.Řízení obchodního procesu je obvykle odpovědností vedoucího oddělení nebo vedoucího týmu.V rámci velké společnosti ve vysoce regulovaném průmyslu může mít kancelář věnované řízení obchodních procesů.

V životním cyklu řízení obchodních procesů existuje pět kategorií činností;Návrh, modelování, provádění, monitorování a optimalizace.Tyto kategorie se důsledně vztahují na všechny řízení obchodních procesů, bez ohledu na rozsah nebo průmysl.Každá činnost musí být dokončena v pořádku.

Aspekt návrhu řízení obchodních procesů vyžaduje přezkum současného procesu, známých problémů a návrhu ideálního obchodního procesu.Návrh procesu by neměl být omezen na počítačové systémy, ale měl by zahrnovat mezilidské procesy, lidskou interakci se systémy a systémové připojení.Ujistěte se, že nový design zahrnuje standardní operační postup, dohody o úrovni služeb, eskalaci a procesní pracovní tok.

Modelování zahrnuje řadu analýzy drcení navrhovaného řízení obchodních procesů.V tomto procesu se zaměstnanci podrobně podívají na podrobnosti o návrhu a úplné analýze výkonu v rámci řady možných scénářů.Tato aktivita testuje dopad různých rozhodnutí na obchodní proces a celkové podnikání.

Fáze provádění nebo implementace je místem, kde se pociťuje dopad rozhodnutí učiněných ve fázi návrhu a modelování.Systémy jsou velmi často vybírány pro řešení problémů s řízením obchodních procesů.Vhodné využití technologie může společnosti přinést obrovské výhody, pomoci při prosazování přijímaných obchodních procesů a zajistit konzistentní uplatňování nového procesu v celé organizaci.

Skutečná implementace systému řízení obchodních procesů je komplexProjekt, velký jak v měřítku, tak v nákladech.Pro zlepšení řízení obchodních procesů napříč organizací zahrnuje změnu přijatých obchodních praktik a rutin, se kterými jsou zaměstnanci obeznámeni a pohodlné.Tento typ změny není nikdy snadný.

Sledování změn provedených ve fázi provádění je často zanedbáno.V této fázi existuje určité množství únavy změn, které se nastavilo. Zaměstnanci mohou v určitém časovém rámci v určitém časovém rámci absorbovat tolik změn v organizaci.Neschopnost věnovat vhodnou úroveň zdrojů této fázi má za následek zmeškané příležitosti k včasnému úpravě.Zpoždění při úpravě systému řízení obchodních procesů nebo používání zaměstnanců stojí peníze v chybách a čase a také zvyšuje riziko pro podnikání.Systém v této fázi mohou firmy začít přijímat doporučená vylepšení procesu zaměstnanců a řízení.Tyto změny zlepšují výkonnost systému, jakož i účinnost změn a úspěch řízení obchodních procesů.