Co je zajatá BPO?

V outsourcingu v zajetí obchodních procesů (BPO), známá také jako Captive Service, společnost vysílá své podnikání, nikoli jiné společnosti, ale do dceřiné společnosti.Dceřiná společnost je zcela vlastněna a může být umístěna na domácím nebo jiném regionu nebo zemi.Výhody, které společnosti vidí při používání BPO zajatce, je to, že zatímco podnik je zadán externě, stále mají úplnou kontrolu nad všemi informacemi a dodavatelským řetězcem.Současně je používání BPO zajatého BPO dražší než použití prodejce třetích stran pro outsourcing, ale mnoho společností by upřednostňovalo kontrolu spíše než levnější provozní cenu.Pokud společnost zkrachuje nebo se prodává, její zajatá služba se obvykle prodává jako samostatná jednotka.Outsourcingem zmírňují stres, že musí vytvářet konkrétní produkt nebo poskytovat konkrétní službu a zároveň vykonávat práci.Outsourcing obchodních procesů v zajetí (BPO) a všechny ostatní BPO pobočky oddělují outsourcing do dvou typů.Outsourcing Back Office Outsourcing je outsourcingovou prací, která se vyskytuje za zavřenými dveřmi, jako je vytváření produktů nebo účetnictví manipulace, zatímco outsourcing front office zahrnuje zákaznický servis..Prodejce třetích stran je zcela samostatná společnost.Tito prodejci mohou normálně poskytovat služby za nižší náklady, ale zároveň hlavní společnost ztratí určitou kontrolu.Například, pokud jsou databázové práce externě založeny, musí mít prodejce třetích stran přístup k databázi společnosti, která může ohrozit zabezpečení.To znamená, že zatímco dceřiná společnost potřebuje přístup k informacím, riziko pro bezpečnost je mnohem nižší.Původní společnost může přímo ovládat, jak se vyrábějí produkty, jak a kdy jsou dodávány, a všechny ostatní aspekty outsourcovaného obchodního procesu, protože nikdy technicky neopustí hlavní společnost.

Zajaté jednotky BPO lze lokalizovat na domácí nebo na moři.Nejčastěji jsou na moři, takže společnost může ušetřit nejvíce peněz a přitom udržovat kontrolu nad procesy.Pokud se společnost prodává, a to buď proto, že je bankrotem nebo majitel nebo majitelé již společnost nechce, zajatá služba se obvykle prodává samostatně.Pokud je cena hlavním faktorem, budou prodejci třetích stran lepší.Pokud jsou hlavní faktory bezpečnost a autorita, pak zajaté BPO budou fungovat lépe.