Co je to počítačově podporované pohovory?

Také známý jako CAI, počítačově podporovaný rozhovor je strategie, která zahrnuje použití počítačového programu k řízení kladení otázek a přijetí odpovědí.V závislosti na přesné povaze procesu může tazatel ručně zadat odpovědi do databáze nebo šablony určené pro proces pohovoru, nebo se dotazovaný může skutečně posadit na počítačový terminál a zadat odpovědi na každou otázku, jak se objevuje na obrazovce.Zastánci tohoto přístupu poznamenávají, že využití počítačových zdrojů pro rozhovory usnadňuje porovnání relativních výhod každého žadatele, což usnadňuje správu výběru.Detraktoři se zaměřují na poněkud neosobní způsob počítačově podporovaného rozhovoru a poznamenávají, že tento přístup vynechává cenné stopy do chování žadatele, které by jinak bylo vyzvednuto ve standartnější situaci v pohovoru.

Existuje několik různých přístupů k počítačově podporovanému pohovoru.Jeden přístup je známý jako počítačově podporovaný osobní pohovory (CAPI).V tomto typu rozhovoru jsou otázky a odpovědi zadány do programu, který se pak používá k vyhodnocení vlastností a talentů, které může žadatel přinést do práce.V závislosti na tom, jak přesně je zaměstnán Capi, může tazatel klást otázky a zadat odpovědi do programu nebo žadateli může být předložen otázky tazatele a povzbuzováno k zadání odpovědí do příslušného pole v programu.U obou přístupů lze protokoly v programu použít k porovnání atributů každého žadatele s ostatními a vydat doporučení, která z uchazečů je nejvíce kvalifikovanější.

Variace tohoto typu počítačově podporovaného pohovoru se nazývá samo-interviewing a nevyžaduje přímý zásah tazatele.S tímto přístupem je osoba, která je dotazována, usazena na počítačovém terminálu a je instruována, aby napsala odpovědi na otázky, jak se objevují na obrazovce.V některých případech budou tyto otázky vyžadovat jednoduché odpovědi ano/ne, zatímco jiné jsou v designu více možností.Obvykle alespoň několik otázek bude vyžadovat delší a podrobnější odpovědi.Softwarový program poté rozdělí odpovědi a porovná odpovědi s jinými aplikacemi a poskytne doporučení, pro která by měli být kandidáti považováni za danou pozici.

Počítačově podporované pohovory mohou také nastat pomocí telefonu jako prostředku kladení otázek a poskytování odpovědí.S tímto přístupem bude rozhovory často zahrnovat, aby žadatel reagoval tím, že na určité klíče na digitální telefonní podložku zatlačil jako prostředek k označení určitých odpovědí na položené otázky.Otázky mohou být položeny živým tazatelem, který v průběhu pohovoru interaguje s uchazečem, nebo tento proces může být plně automatizovaný.Kandidát je obvykle o výsledcích informován buď na konci rozhovoru, nebo e -mailem nebo poštou během několika pracovních dnů.