Co je mezikulturní obchodní komunikace?

Interkulturní obchodní komunikace se týká komunikace, která vzniká v průběhu obchodních vztahů s lidmi z různých kultur.Taková interakce je stále více nevyhnutelná s růstem globalizace a ujištění, že jakýkoli značný podnik může očekávat, že se během různých transakcí setká s nějakou formou mezikulturní obchodní komunikace.Tento druh obchodní interakce lze zobrazit z několika hledisek, včetně přílivu lidí z jiných kultur a vývozu podniků do jiných kultur.

Jedním z hlavních úvah v mezikulturní obchodní komunikaci je uplatňování citlivosti během takové komunikace tak, aby neurazilo lidi jiných kultur. Touha být citlivá může být omezena nevědomostí o kulturách jiných lidí a základní porozumění jejichNormy a hodnoty.Důvodem je skutečnost, že žádná kultura nelze popsat jako nejlepší nebo správnou kulturu při vyloučení ostatních.To, co dává smysl v jedné kultuře, nemusí mít v jiné smysl.V mezikulturní obchodní komunikaci by chování, jak by se normálně dělo ve své vlastní kultuře, může vést k výskytu neúmyslných trestných činů.

Příklad tohoto jevu lze vidět v kulturní praxi třásnutí rukou.Zatímco většina kultur přijímá tento druh pozdravu ve svých firmách, někteří by to ve skutečnosti považovali za urážlivé za různých okolností, zejména když se velmi mladí lidé snaží potřást rukama starších podnikatelů.V některých afrických kulturách je takové chování často považováno za nesmírně neúctivé, zejména když mladší osoba iniciuje handshake.Porozumění kulturní etiketě by vedlo k pochopení, že starší musí zahájit handshake.Mladší lidé by získali více obchodních bodů, pokud by se chovali deferenčnějším způsobem, zejména pokud se společnost, kterou zastupujíTypická společnost má kulturně rozmanité zastoupení zaměstnanců.V tomto typu situace by společnost mohla zavést firemní kulturu, kde jsou tito lidé integrováni do společnosti, a přitom s nimi stále komunikovat informovaným a uctivým způsobem o některých významných aspektech své kultury.Totéž platí během procesu interkulturní obchodní komunikace s lidmi z jiných zemí během marketingového procesu.Slogan, který by mohl být přijat v jedné zemi, by mohl být vnímán odlišně v jiné.Reklama, která by mohla fungovat v jedné zemi, může být také urážlivá v jiné, a proto musí být do seznamu nejvyšší priority zahrnut komplexní průzkum trhu týkající se konkrétní kultury.