Co je to inteligence sociálního podnikání?

Intelligence sociálního podnikání (BI) je data získána ze sociálních médií a sociálních sítí.Tradiční obchodní zpravodajství jsou jakákoli obchodní data, jako jsou tržby z prodeje nebo míry obratu zásob, které lze shromažďovat, analyzovat a používat k řízení rozhodování.Social BI je typ inteligence, který se zaměřuje na informace, které lze shromažďovat prostřednictvím internetových souvislostí mezi podniky a veřejností.Tato data se zpracovávají pomocí analytiky a jsou uživatelsky přívětivé prostřednictvím internetových rozhraní, která shromažďují a prezentují informace v reálném čase.novými způsoby.Různé webové stránky sociálních médií a sociálních sítí umožnily podnikům shromažďovat bezprecedentní množství zpětné vazby spotřebitelů o tom, jak a proč se lidé angažují se značkou nebo produktem.Inteligence sociálního podnikání je proces shromažďování tohoto nového typu sociálních dat, analýzy pomocí nástrojů, které vkládají informace do počítačových formátů, které jsou přístupné přes internet, a pomocí dat k přijímání obchodních rozhodnutí.Internetové blogy, mikro-blogy, fóra, multimediální vystavovatelé a komunitní webové stránky, kde lidé jsou schopni vyjádřit názory a šířit informace.Když se tyto sociální prodeje staly populární, podniky využily příležitosti k interakci přímo se spotřebiteli, ale měly několik paradigmat zavedených smysluplně zpracování bohatství a množství zpětné vazby.Analýza se primárně zaměřila na obsah zpětné vazby a množství, ale neměla účinný způsob, jak tyto informace řídit rozhodování.Například firma by sledovala, kolikrát zákazníci stiskli tlačítko, což znamená, že se jim líbí společnost nebo její produkty na populárním webu sociálních sítí, ale neměl plán, jak nejlépe tyto informace využít k řízení plánování.

Mnoho podniků je také najdeTěžko změřit přesný dopad přidělování marketingových dolarů na kampaně sociálních médií nebo na internetovou reklamu.Inteligence sociálního podnikání se zabývá stanovením metodiky, takže shromážděná data mohou prokázat nebo vyvrátit tento typ dopadu na spodní linii.K dosažení tohoto cíle používá internetovou obchodní analytiku a další počítačové metody monitorování a těžby dat poskytovaných sociálními médii a sítěmi.Vývoj softwarových systémů pro shromažďování a správu Social BI se stal v rámci marketingu chalupářským průmyslem.

Inteligence sociálního podnikání je oblast tržní inteligence, která je stále definována.Nové způsoby sběru a analýzy dat se objevují tak rychle, jak nový software a technologie povzbuzují představivost veřejnosti.Nejlepší využití a oprávněné místo sociální BI ve strategické obchodní analýze musí být teprve plně určeno.