Jaká je role etiky v obchodní komunikaci?

Role etiky v obchodní komunikaci je způsob, jakým se na obchodní komunikaci používají etické úvahy.Etika v obchodní komunikaci může být od řízení organizace po zaměstnance, od zaměstnanců po zákazníky a dodavatele nebo mezi organizací jako celkem a vnějším.V tomto smyslu může být obchodní komunikace prohlížena z vnitřní komunikace v rámci podnikání, nebo ji lze zobrazit z pohledu podnikatelského subjektu a vnějšku.jim.Komunikace v rámci organizace může být strukturována tak, aby informace mohly proudit shora dolů na dno několika kanály, jako je oddělení lidských zdrojů.Etika v obchodní komunikaci znamená, že komunikace mezi vedením a zaměstnanci musí během komunikace zahrnovat aplikaci etických standardů.Například vedení musí být co nejjasnější ve způsobu, jakým jedná se svými zaměstnanci tím, že s nimi sdělí důvody určitých akcí a očekávání.Pokud například společnost vyhlásila velký zisk, musí vedení sdílet bonus spravedlivým způsobem mezi různými zaměstnanci nebo jim sdělit důvod, proč tak neučinit.

Aplikace etiky v obchodní komunikaci dává zaměstnancům pocit sounáležitosti a povzbuzuje je, aby byli produktivnější.Vedení v organizaci musí také jasně sdělit zaměstnancům typ etických standardů, které musí vystavovat vůči externím subjektům, jako jsou zákazníci, dodavatelé a další třídy lidí, kteří s obchodem komunikují.To zahrnuje typ výuky, kterou vedení poskytlo zaměstnancům na způsobu, jakým musí komunikovat se zákazníky.Komunikace v tomto smyslu zahrnuje to, co dělají a říkají, nebo neřeknou nebo odhalují zákazníkům.Některé společnosti formují své nabídky zákazníkům takovým způsobem, že si zákazníci neuvědomují, že v nabídce jsou skryté úlovky.Příkladem toho je nabídka velmi nízké úrokové sazby na hypotéku od finančního věřitele, aniž by se zákazníkovi pochopila, že úrokové sazby v budoucnu vzrostou, nebo že podmínky splácení mohou být změněny finanční institucí.