Jak se mohu stát poradcem služeb?

Poradce pro automobilový průmysl se obvykle snaží pozdravit zákazníky o opravách automobilů, naplánovat své služby, získat souhlas s opravou a řešit obavy zákazníků.Servisní poradce je často nejprve automobilovými zákazníky a někdy pouze kontaktujte v opravárech.Na většině míst neexistují žádné přísné požadavky na vzdělávání, které budete muset splnit, abyste se stali poradcem služeb.Mnoho zaměstnavatelů vyžaduje pouze diplom na střední škole nebo obecný rozvoj vzdělávání (GED).Mnoho zaměstnavatelů navíc požaduje, aby uchazeči měli předchozí zkušenosti v pozici maloobchodního nebo zákaznického servisu.Ve většině případů se však můžete stát poradcem služeb po ukončení studia na střední škole nebo vyděláváním GED.Ačkoli tato úroveň vzdělání je obvykle minimálním požadavkem na přistání této práce, někteří zaměstnavatelé mají další preference.Zaměstnavatel může například přednost uchazečům o zaměstnání, kteří získali tituly spolupracovníků nebo bakalářů v podnikání nebo souvisejícím majorem.Ve skutečnosti vám může být dokonce nabídnuta vyšší mzda, pokud jste si kromě diplomu získali titul.

Mnoho zaměstnavatelů také vyžaduje, aby kandidáti na zaměstnání poradci měli předchozí zákaznický servis nebo maloobchodní zkušenosti.Důvodem je skutečnost, že hlavní součástí práce poradců je pozdrav zákazníků, zodpovězení otázek a poskytování zákaznických služeb.Podobně tato práce také zahrnuje řešení stížností zákazníků, vysvětlení doporučených oprav a interpretaci příslušných informací, jako jsou podrobnosti o automobilových zárukách.Očekává se, že osoba, která se chce stát poradcem pro servis, bude mít obvykle vynikající verbální a písemné komunikační dovednosti.Pomozte zákazníkům pochopit potřeby údržby vozidel.Pokud hledáte tuto práci, budoucí zaměstnavatelé mohou také chtít vědět, že jste schopni číst a porozumět automobilovým a firemním zásadám.Stejně tak budoucí zaměstnavatelé mohou chtít vědět, že budete dodržovat bezpečnostní postupy a dodržovat pokyny.Možná budete muset mít také řidičský průkaz a některé společnosti vám mohou poskytnout najímání preferencí, pokud můžete řídit auto, které má manuální převodovku.

Protože mnoho zaměstnavatelů dává přednost novým poradcům služeb, kteří mají automobilové znalosti, můžete se také stát takéPoradce pro servis tím, že začíná jako mechanik.Někteří zaměstnavatelé propagují svou mechaniku do této pozice, když prokazují nejen mechanické dovednosti, ale také schopnost dobře komunikovat a vycházet s ostatními.Stejně tak může mít zkušenosti s prodejem zlepšit vaše šance na přistání této práce.