Jaké jsou různé pracovní práce uvnitř prodeje?

Různé vnitřní prodejní úlohy zahrnují podnikání-business (B2B) a obchodní spotřebitel (B2C) a také ty, které zahrnují odchozí nebo příchozí telefonní hovory nebo obojí.Některé z prodejních úloh vyžadují zákaznický servis a/nebo externí cestování, zatímco jiné typy ne.Kromě úkolů prodeje a zákaznických služeb vyžadují některé z těchto pozic ceny a urychlení objednávek.

V některých společnostech je odpovědností vnitřního obchodního zástupce zařídit přepravu svých zákazníků.Tito zástupci musí zajistit doručení se kurýrní službou nebo s interními přepravci.Pokud zákazníci potřebují rychlé doručení, musí se zástupce pokusit udělat maximum, aby tam objednávku rychleji získal.Pokud je to nemožné, musí se zákazníkem sledovat, aby vysvětlil situaci.

Zatímco všechny v prodejních úlohách mají tendenci zahrnovat zákaznický servis, některé jsou více zaměřeny na prodej než jiné.Například vnitřní prodejní pozice může mít přísnou kvótu, které by zástupce dosáhl nebo procento, z níž každý měsíc pěstuje svůj účet.Mnoho z těchto vnitřních pozic má strukturu platů základního platu plus provize.Vnitřní prodejní práce může také zahrnovat bonus za poranění kvóty nebo přinášení nových potenciálních zákazníků nebo účtů.Prodejní kvóty mohou být vyšší a vedoucí zástupci mohou pomoci trénovat vstupní úroveň uvnitř zástupců.V některých společnostech může být senior uvnitř obchodního zástupce povýšen na sloužící mimo klientelu.V jiných pracovních úlohách, jako jsou pozice správce účtu, může být zástupcem poskytnuty nejziskovějším klientům, aby sloužili.přijímání telefonních hovorů.Outbound Inside Sales Jobs zahrnuje zástupce volání zákazníků na propagaci produktů nebo služeb.Příchozí telefonní hovory odkazují na zákazníka, který volá, aby zadal objednávku, provedl dotaz nebo získal aktualizaci na svůj účet.potřebují nebo chtějí.V B2C uvnitř prodejních prací se zástupce zabývá hlavně se spotřebiteli a objednávky mohou být mnohem menší.Pokud má společnost zřízený účet, může mít firma trvalá příkaz k pravidelnému vyplnění.Obvykle je to odpovědnost zástupců ve vnitřních prodejních úlohách, aby sledovala a zajistila, že jakákoli objednávka, ať už B2B nebo B2C, byla doručena okamžitě.