Co dělá registrační zástupce?

Registrační zástupce obvykle odkazuje na jednotlivce, který pracuje v nemocnici nebo jiném velkém poskytovateli zdravotní péče, pomáhá a registruje pacienty, když se poprvé přijdou.Všechno od osoby, která pomáhá studentům při registraci na kurzy na vysoké škole nebo univerzitě, po jednotlivci na výletní lodi, která po příjezdu podepisuje hosty do jejich pokojů.Tyto popisy úloh pro registrační zástupce jsou však mnohem méně běžné.Většinu času tato osoba pozdraví lidi v nemocnici, ať už jsou tu pro plánované testy nebo přicházejí na nouzovou situaci.

Většina větších nemocnic má dvě registrační oddělení.Jeden bude pravděpodobně umístěn v ambulantní oblasti, kde dorazí pacienti, kteří přicházejí do nemocnice na plánované testy a postupy.Každá z těchto oddělení bude mít pravděpodobně registrační zástupce ve službě vždy;Většina nemocnic bude mít řadu zástupců pracujících najednou, takže pacienti nemusí čekat.Zaměstnanci, kteří pracují v ambulantním oddělení, mohou mít pravidelnější rozvrh, protože je nepravděpodobné, že bude otevřeno v noci.

denně, registrační zástupce pozdraví pacienty při vstupu do nemocnice nebo zdravotnického zařízení.Shromažďuje základní informace od pacientů, jako je jméno, adresa a nouzové kontaktní informace.Zástupce také do počítače zadá informace o pojištění a určí důvod návštěvy pacientů.Jakmile jsou všechny tyto informace shromážděny, zástupce registrace nasměruje pacienta na správné místo, aby byl léčen nebo šel na jeho jmenování.Z tohoto důvodu je nezbytné, aby zástupce důkladně porozuměl zařízení a různých odděleních.papírový nebo digitální.Je velmi důležité, aby kdokoli v této pozici byl detailně orientovaný a zodpovědný, a také diskrétní s citlivými informacemi pro pacienta.Pro ty, kteří pracují na pohotovostním oddělení, je důležité mít schopnost zůstat v klidu a pod kontrolou ve stresujících nebo znepokojujících situacích.Ve většině zdravotnických zařízení se jedná obvykle o pozici na základní úrovni, ale často existují příležitosti k povýšení do různých administrativních oblastí.