Jak zvládnu spor s PayPal Trade;?
Zpracování sporu s PayPal Trade;Závisí na tom, zda jste kupujícím nebo prodávajícím v dané transakci.Bez ohledu na vaši roli ve sporu je nejlepším prvním krokem kontaktovat druhou osobu prostřednictvím e -mailu.Kromě toho byste měli jít do centra pro usnesení v PayPal Trade;Web a podat spor.PayPal Trade;Poté se pak pokusí kontaktovat druhou stranu a zprostředkovat usnesení.
Pokud kupující neobdržel položku, PayPal Trade;pokusí se oslovit prodejce, pokud kupující nemůže.V případě, že prodejce stále nereaguje, PayPal Trade;Uvidí, zda kupující chce eskalovat spor, který je známý jako uvedení sporu do statusu nároku.Pokud to kupující udělá, pak PayPal Trade;Kontaktuje zdroj prodeje, jako je web, kterým byl prodej proveden, a upozorňuje na web nenaplněné transakce.Prodávající může čelit sankcím z tohoto webu nebo by mohl být nahlášen agentuře nebo organizaci, která dohlíží a reguluje podniky, a PayPal Trade;může vrátit peníze kupujícímu.
Mějte na paměti, že kupující musí poskytnout platné důvody pro podání stížnosti a pro eskalaci sporu.Tyto důvody by měly být stručné a do té míry, že řešíte spor s PayPal Trade;.Kromě toho, že neobdržel položku vůbec, by se mohl kupující rozhodnout podat nárok, zda byla přijata položka, která byla výrazně odlišná od inzerované, nebo pokud kupující PayPal Trade;Účet nebo kreditní karta byla použita bez jeho povolení k nákupu položky.
Sellers má obtížnější zpracování spor s PayPal Trade;Protože pro vítězství musí mít prodejce ověřený PayPal Trade;účet, musel být odeslán na potvrzenou adresu se sledováním a musel být dodán s ověřením podpisu u položek, které stojí více než 250 USD dolarů.Nejlepším řešením pro prodejce je pokusit se vyhnout sporům vzniklým po těchto krocích poskytnutím fotografií položek, které byly odeslány a odeslány do týdne od nákupu.Pokud prodávající položku podal po těchto krocích a není schopen kontaktovat kupujícího, může prodejce podat stížnost a po 20denní čekací době, PayPal Trade;nabídne možnost eskalovat spor.V takovém případě může být prodávajícímu vrácena hodnota odesláné položky.
Prodávající má také možnost odvolání ke sporu s PayPal Trade;O tom bylo rozhodnuto ve prospěch kupujícího.Tato možnost je k dispozici, když kupující obdržel položku a poslal ji zpět.Pokud je položka vrácena v horším stavu, může být odvolání k odvolání, než tomu bylo v případě, že byla odeslána, pokud nebyla vrácena žádná položka nebo pokud byla vrácena nesprávná položka.