Co je to chatterbot?

Chatterbots jsou programy, které jsou navrženy tak, aby nabízely elektronickou interakci s lidmi, která je poněkud podobná konverzaci nebo chvění, která se odehrává mezi dvěma lidmi.ChatterBot, který je využíván v řadě aplikací, je důvěrně zapojen do online herního a dalších programů, kde akce a slovní komunikace člověka ovlivňují odpovědi počítačového programu.Tento typ vylepšení programu může pomoci učinit různé aplikace přátelštější pro mnoho uživatelů.

Někdy známé jako mluvící roboty, chatovací roboty nebo dokonce chatterboxy, Chatterbot funguje jako konverzační agent.Online hraní je jedním z příkladů programů, kde zařízení pomáhá vytvářet atraktivnější prostředí a láká lidského hráče, aby vstoupil do hry.I když se nezúčastní žádné jiné lidské hráče, Chatterbot poskytuje konverzaci na základě toho, co se jednotlivec rozhodne říct nebo dělat.Zatímco interakce může chybět spontánnost verbální komunikace mezi dvěma lidskými bytostmi, chatterbot účinně napodobuje tok konverzace, a tak zvyšuje úroveň potěšení odvozené z aktivity.

Chatterbot je součástí širší technologie zaměřené na poskytování inteligentních konverzačních nástrojů v mnoha typech elektronické komunikace.Mnoho společností využívá technologii Chatbot jako prostředek ke screeningu a kvalifikaci příchozích hovorů do středisek podpory zákaznické podpory.Myšlenka je taková, že pomocí chatterbot může být rutinní hovory o pomoc, živí technici nebo personál zákaznických služeb mohou trávit více času zaměřením na klienty s podrobnějšími problémy.

Jak se programování aplikací pro chatterbot stává sofistikovanější, myšlenka dvou chatterbotů vzájemně interaguje a má konverzaci, která je logická i konstruktivní, stává se více možností.Využití dvou nebo více chatterbotů v tomto typu prostředí by umožnilo osobám, aby zařízení měly rozhraní zařízení s chatterbotem, který je screeningový požadavek na potenciálního zákazníka nebo prodejce, a umožňuje robotům shromažďovat relevantní údaje od druhého.To by umožnilo manažerům a dalším personálu přezkoumat archivovanou konverzační výměnu ve svém volném čase a poté zahájit kontakt s osobou, pokud by o to zájem.