Co je to konfigurační položka?

Konfigurační položka (CI) je součástí metody knihoven infrastruktury informačních technologií (ITIL ) pro správu změn.Je to nejmenší hlavní součást systému správy konfigurace (CMS), která je uložena a sledována v rámci toho, co je známo jako databáze správy konfigurace (CMDB).Sbírka konfiguračních položek v databázi používá správce informačních technologií (IT) ke sledování vztahů s jinými položkami a sledování životního cyklu IT nebo služeb.Konfigurační položky mohou být v IT služby cokoli identifikovány jako vyžadující sledování správy, včetně počítačového hardwaru, softwaru, protokolů a procesů.Záznam popisuje parametry CI a jeho vztah s jinými CIS.Protože prakticky cokoli může být CI, může existovat trochu zmatení s ohledem na potenciální granularitu.Položky konfigurace mohou být koncepty vyšší úrovně, jako je například popis procesu, který je třeba spravovat pro změny v průběhu času.V rámci tohoto procesu však mohou být dílčí komponenty, jako jsou počítače nebo lidé, kteří tento proces provádějí, dále identifikovány jako CIS.

Tato odstupňovaná struktura obvykle najde záznamy konfigurace v řadě databází, možná dokonce spravované různými úrovními v nabídce IT služby.Například služba help Desk, s procesem pro náhradu hardwaru na místě, bude tento proces zadán do nápovědy CMDB jako konfigurační položku.Hardwarové položky pro výměnu, jako je pevný disk, jsou také uloženy v CMDB jako CIS, spolu s personálem, který se pohybuje po celé organizaci a uzákoní fyzickou výměnu.V tomto scénáři je CI nejvyšší úrovně help desk, kde pod ním je proces náhrady hardwaru, pak další úroveň pro hardware atd.

Identifikace konfiguračních položek se velmi liší v závislosti na nesčetných faktorech.Obvykle je zahrnuta většina komponent týkajících se zahájení projektů, ale jak postupuje životní cyklus projektu, mohou být nutné změny.Uznání nových CIS pro systém je hodnoceno z hlediska nutnosti a jejich vzájemných vztahů, zatímco starší CI přijímají pravidelné audity, aby zajistily jejich trvalou platnost.Tímto způsobem je CMDB udržována čistá zbytečná záznamy a na základě přesných údajů může dojít k další analýze požadavků.