Co je správa informací o produktech?

Správa informací o produktech je proces, pomocí kterého jsou všechny informace týkající se produktu uchovávány v jedné databázi.Tyto informace mohou být cokoli od technického schématu až po předem napsané katalogy, ale primárním zaměřením většiny systémů správy informací o produktech je marketing.Bez ohledu na použitý distribuční kanál lze v jedné databázi nalézt jakékoli informace týkající se používání nebo prodeje produktu.To umožňuje křížovým kanálovým marketingu používat podobné styly, jazyky a motivy.

Systém správy informací o produktu je typem správy podnikového obsahu.Jedná se o systémy pro ukládání informací, které umožňují více uživatelům přístup, vytvářet a upravovat informace současně a v reálném čase.Mezi další typy správy podnikového obsahu patří systémy úložiště firemních dokumentů a platformy pro správu obsahu, jako je Joomla webový systém.

Tyto systémy fungují nejlépe v oblastech, kde existuje více skupin, které potřebují současný přístup k informacím.Potřeba základní správy obsahu pramení z rostoucí tendence mezi podniky mít velká provozní centra ve více oblastech.Ať už návrhem nebo restrukturalizací, například po fúzi, správa obsahu umožňuje těmto různým oblastem volně komunikovat, aniž by museli být v těsné fyzické blízkosti.Jsou to přístupové body Front-end uživatele do interní databáze, jako je Oracle nebo MySQL.To znamená, že neukládají informace, které obsahují, a to dělá standardní firemní databáze.Jednoduše umožňují uživatelům méně technických prostředků pro zadávání informací.To snižuje školení potřebné pro netechnické zaměstnance a usnadňuje používání systému.Tyto další databáze mohou obsahovat záznamy o prodeji, čísla účtů nebo jiné konkrétní informace o prodeji.Kombinací informací obsažených ve dvou databázích je možné přednastavit klienty, kteří se mohou zajímat o nový nebo existující produkt založený na dřívějším prodeji.

Většina databází správy informací o produktech obsahuje informace určené pro veřejnost.Tyto informace se obvykle zaměřují na marketingové a prodejní informace, popisy produktů a uživatelských příruček.Vzhledem k tomu, že informace jsou veřejné, jsou databáze často sdíleny mezi společnostmi.S informacemi o produktech dostupných externím prodejcům je snazší vyrábět kompatibilní produkty nebo najít výrobce pro specializované komponenty.Různá oddělení, která inzerují na různé kanály, jako je maloobchod a korporátní, mohou navzájem sdílet marketingové informace.Místo toho, aby navrhovali své vlastní kampaně, mohou sdílet informace a zajistit, aby reklamní prvky zůstaly stejné napříč různými kanály.Tato konzistence zlepšuje povědomí o produktu, pokud by se spotřebitel setkal s produktem mimo kanál, se kterým je obeznámen.