Jaká je knihovna infrastruktury informačních technologií?

Knihovna infrastruktury informačních technologií (ITIL ) je řada knih, které popisují metody pro implementaci a správu služeb informačních technologií (IT).Metody popsané v knihovně mají zefektivnit organizace IT Služby zlepšením nebo implementací taktiky pro IT prostředí, jako je problém a povědomí o pohotovostním případě, analýza nákladů a správa a konfigurace softwaru a hardwaru.Knihy také popisují způsoby, jak lze zvládnout všechny nevyhnutelné změny v IT prostředí.Pomocí mnoha praktik popsaných v ITIL Organizace je známo, že dramaticky zlepšují efektivitu IT zdrojů a snižují náklady až o 50 procent.

Knihovna infrastruktury informačních technologií byla vytvořena britskou vládou v 80. letech ve snaze uvést rostoucí spoléhání na IT zdroje do kontroly.Tehdejší centrální počítačová a komunikační agentura, která se později sloučila do Úřadu vládního obchodu, původně zveřejnila přes 30 svazků v první verzi ITIL .Knihovna byla vyžadována čtení britských vládních agentur a dodavatelů, kteří mají zájem o poskytování IT služeb.Byla vydána druhá verze knihovny, která kondenzovala materiál na osm svazků.Třetí verze vydaná v roce 2007 dále snížila počet knih v knihovně na pět.Jedná se pouze o jádro knihovny infrastruktury informačních technologií, zatímco podle každého z hlavních témat mohou další objemy nabízet konkrétnější postupy v závislosti na typu IT služeb.

První hlavní téma v knihovně infrastruktury informačních technologií se zabývá strategií, s tím, že s tím budeme mít cíle organizací prostřednictvím plánování a analýzy.Další oblast tématu pokrývá skutečný návrh IT prostředí, přičemž potřeby je stanoveno z analýzy a ožení se s specifikami, jako je hardware, software, personál, strategická partnerství atd.Třetí svazek v sadě je něco jako most pro přechod z plánování do skutečné operace a popisuje techniky pro zajištění toho, aby byl plán IT správně implementován a přesto zůstává flexibilní pro změnu a méně náchylný k nepředvídané katastrofě.Ostatní oblasti se zabývají obecnou taktikou pro efektivní každodenní provoz IT prostředí, jsou diskutovány a proaktivní řízení a další zlepšení.Aby se pomohla s složitou knihovnou infrastruktury informačních technologií, byla navržena sada nástrojů, která pomáhá organizacím začít a rozvíjet praktiky do svého vlastního IT prostředí.ITIL REG;Toolkit obsahuje věci, jako jsou Slide show pro zvýšení správy k rychlosti, rychlé faktické listy, které shrnují témata a postupy, a soubor dotazníků pro dodržování předpisů pro zjištění, jaké oblasti již fungují, a ty by mohly vyžadovat zlepšení.