Co je to kruh kontroly kvality?

Častěji označovaný jednoduše jako kvalitní kruh, kruh kontroly kvality (QCC) je přístup k řízení, který zahrnuje vstup z řady různých zdrojů ve struktuře společnosti.Účelem kruhu kontroly kvality je identifikovat přítomnost konkrétního problému s výkonem ve společnosti, určit původ problému a poté vyvinout proces, který pomáhá napravit nebo vyřešit problém, aniž by spustil další problémy v rámci operační struktury.Tento proces, který byl poprvé identifikován jako konkrétní technika řízení v Japonsku, je nyní využíván v řadě společností po celém světě, od malých místních podniků až po nadnárodní společnosti.

Vytvoření kruhu kontroly kvality zahrnuje identifikaci klíčových jedinců s podobnými nebo souvisejícími pracovními povinnostmi v rámci operace.V ideálním případě bude tato skupina schopna sledovat úroveň účinnosti, která probíhá v jejich specifických oblastech odborných znalostí, a identifikovat potenciální problémy, které by mohly negativně ovlivnit tuto účinnost a vést k produkci nižších produktů.Za účelem sdílení svých pozorování a získání pomoci při překonávání těchto potenciálních překážek se kruh normálně setkává pravidelně, s pochopením, že častější schůzky se mohou konat v případě potřeby.

V rámci struktury kruhu kontroly kvality je skupinová facilitátor obvykle identifikována skupinou, spolu s někým, kdo je zodpovědný za oficiální poznámky o schůzce a tyto dokumenty zpřístupňuje všem stranám zapojeným do procesu.QCC bude obvykle zahrnovat určitá opatření z odpovědnosti, což usnadní přiřazení konkrétních úkolů spojených s vyřešením daného problému a sleduje pokrok těchto úkolů.Některé kruhy budou vysoce strukturované a poněkud formální, zatímco jiné budou fungovat s příležitostnějším přístupem, přičemž si stále udrží dostatek organizace, aby efektivně identifikovala a vyřešila problémy s kvalitou.

Neexistuje žádný správný způsob, jak vytvořit kruh kontroly kvality.Velikost a obecná povaha zúčastněné společnosti často ovlivní organizační strukturu skupiny.Kromě toho může kruh fungovat přísně v poradenské kapacitě, což navrhuje, aby majitelé a vyšší manažeři berou v úvahu.Jindy může být kruh kontroly kvality udělen široké pravomoci k vývoji a implementaci procesů, které se zabývají problémem kvality.V případě tomu je kruh obvykle hlásí zjištění a zamýšlené akce majitelům společnosti na přední straně a poskytuje zprávy o stavu na zadní straně, když se problém přibližuje k řešení.