Co je to hlasová schránka?

Voicemail je typ služby zasílání zpráv, která umožňuje nahrávání, přenos a ukládání zaznamenaných zpráv.Jakmile je hlasová schránka primárně nástrojem pro korporace a podniky, je nyní standardní funkcí s mobilními sítí.Ačkoli hlasová schránka původně sloužila jako základní záznamník, který by mohl sloužit síti telefonů, dnes může být integrován do e -mailu a dalších elektronických sítí k vytvoření komplexních systémů zasílání zpráv.

Původ hlasové schránky je sporným tématem;Několik společností a jednotlivců tvrdí, že vynález pro sebe.První patenty na zařízení pro záznamy síťových telefonů byly vydány na konci 70. a začátkem 80. let.Rozvoj těchto inovativních produktů byl z velké části v reakci na rostoucí obavy z efektivity podnikání;Společnosti, které umístily a obdržely stovky nebo dokonce tisíce hovorů denně, by mohly mít obrovské potíže s zajištěním správných přijato a šly ke správné osobě.Voicemail umožnila volajícímu zanechat podrobnou a jasnou zprávu, kterou by mohl poslouchat zamýšlený příjemce ve volném čase.S využitím sítě prodloužení telefonů určené konkrétním jednotlivcům v rámci podniku mohou tajemníci zajistit, aby zprávy šly správné osobě.

Systémy hlasových zpráv jsou obvykle provozovány pomocí hlavního počítače na místě nebo operátora mimo pracoviště poskytované externí společností.Zatímco interní systémy běhu jsou obvykle přizpůsobitelnější, externí sítě odstraňují potřebu pracovníků nebo účastníků, aby pochopili, jak systém spustit.Aby bylo možné používat síť na místě, musí být při provozu a správě systému obvykle vyškolena alespoň jedna osoba, zatímco správa a údržba externích sítí je provozována síťovým personálem.

Přestože mezi poskytovateli sítě existuje určitá variace, mnoho systémů hlasových zpráv je poměrně jednoduché nastavit a používat.Uživatel zaznamenává odchozí zprávu se základními informacemi, jako je název a další metody, jak se k němu dostat.Když je hovor odeslán na hlasovou schránku, volající uslyší tyto informace předtím, než bude mít možnost zaznamenat zprávu pro uživatele.Chcete-li poslouchat nové zprávy, musí uživatel přistupovat k systému a často zadat uživatelsky vybraný přístupový kód.Po přehrávání nové zprávy může uživatel zprávu uložit nebo smazat nebo ji přehrát před dalším uloženým záznamem hlasu.

Některé systémy také obsahují další funkce, jako je odesílání oznámení o volání do jiných sítí.Například při ponechání zprávy může mít volající možnost uživatele zabalit.Jiné integrované sítě mohou volajícímu umožnit zasílat e -mailové oznámení nebo faxu také uživateli.Integrací více systémů zpráv má volající vylepšenou šanci rychle dosáhnout kontaktu s informacemi.Za tímto účelem musí osoba obvykle zavolat číslo připojené k systému hlasové messenger a čekat na přehrát zaznamenanou odchozí zprávu.Poté, že děrecujeme do přístupového kódu přiřazeného uživatelem nebo sítí, lze dosáhnout zpráv.Flexibilita systému je mnoha považována za velkou sílu, protože lidé mohou dosáhnout zpráv v síti z jakéhokoli telefonu nebo mobilního zařízení.